1
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ royal99 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้ชื่อ royal99 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ royal99.one และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ royal99 ไม่ว่าจะผ
่านช่องทางใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที
หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
2
คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการให้บริการของ royal99 ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนันในประเทศไทย
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการอนุบาล
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
- ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเองหรือโปรแกรมจำกัดการพนันใดๆ
- ใช้เงินส่วนตัวของตนเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่มีภาระผูกพัน
ข้อห้ามเด็ดขาด: บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ห้ามสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ royal99 โดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ royal99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
3
การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
- หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง royal99 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- royal99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราวและอาจมีค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามที่ระบุในนโยบายที่เกี่ยวข้อง
4
การฝากและถอนเงิน
royal99 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามดุลยพินิจของ royal99
- การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ในกรณีที่ระบบทำงานปกติ
- การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ royal99 เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
- royal99 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
- เงินที่ฝากเข้าระบบต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้ในบางกรณี
royal99 ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ royal99
5
โบนัสและโปรโมชัน
royal99 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสนั้นๆ ก่อนรับ
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการเดิมพันที่กำหนดครบถ้วน
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งที่อยู่ IP
- royal99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือการฉ้อโกง
- โปรโมชันมีระยะเวลาจำกัด สมาชิกต้องใช้โบนัสภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- royal99 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6
กฎการเล่นและความยุติธรรม
royal99 มุ่งมั่นให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้
- อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของเกมสล็อตแต่ละเกมจะแสดงไว้ในข้อมูลเกม สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น
- ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค royal99 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสม
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง royal99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิก
7
พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
เพื่อรักษาความปลอดภัยและความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานอย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก royal99
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- การสมคบคิดกับสมาชิกคนอื่นหรือพนักงานของ royal99 เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
บทลงโทษ: การละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกยึด และ royal99 ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำผิดตามความเหมาะสม
8
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม royal99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ royal99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ royal99 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายและการเรียกร้องค่าเสียหาย
9
การจำกัดความรับผิดชอบ
royal99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ
- royal99 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
- royal99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ royal99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
การพนันมีความเสี่ยง สมาชิกควรเดิมพันเฉพาะเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต royal99 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยจัดการการเล่นพนันสำหรับสมาชิกที่ต้องการ
10
การระงับและยกเลิกบัญชี
royal99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาในกรณีที่มีเหตุอันควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เว้นแต่กรณีที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงซึ่งอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
- เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนให้สมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด
- สมาชิกที่ถูกยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดจะไม่ได้รับการคืนเงินโบนัสหรือยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิด
- royal99 มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกใหม่จากบุคคลที่เคยถูกยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด
11
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
royal99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
12
กฎหมายที่ใช้บังคับและ
การระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการให้บริการของ royal99 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้งานบริการของ royal99 จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้
- ขั้นแรก สมาชิกต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าของ royal99 เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนและพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง
- หากไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางซึ่งทั้งสองฝ่ายยอมรับ
- ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่บังคับใช้
- ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษตามที่คู่กรณีตกลงกัน
หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ